ESTAMOS CERCA / 05
Una mano
fuera del jardín.
Respuestas para empezar, jugar con amigos y resolver dudas sobre tu cuenta o una compra.
JUGAR A M1 ROYAL
Antes de la primera partida.
¿Dónde puedo jugar?
Abre M1 Royal en tu navegador. En móvil, la experiencia está pensada para jugar con el teléfono en horizontal. En ordenador puedes usar teclado y ratón.
¿Tengo que pagar para elegir un guardián?
Bruma está disponible desde el inicio; Talo, Cira, Nilo, Miga y Oru se desbloquean con gemas dentro de Guardianes. Las compras no mejoran sus estadísticas competitivas.
¿Cómo puedo aprender sin entrar en una sala?
Usa la práctica: las plazas vacías se completan con bots. Puedes aprender las rutas y habilidades a tu ritmo. La guía del torneo explica los tres objetivos.
¿Cómo jugamos juntos?
Entra en las salas desde el juego. La persona que crea una sala comparte su código; el resto se une con ese código. Elige equipo, confirma que estás listo y espera al inicio.
La página carga, pero la partida no empieza.
Comprueba tu conexión y actualiza el navegador. Cierra otras pestañas que consuman muchos recursos. Si el juego muestra un mensaje, anótalo antes de recargar. Si continúa, contacta con soporte indicando dispositivo, navegador y pasos para reproducirlo.
TU CUENTA
Vuelve con tus datos.
¿Qué cuenta debo utilizar?
Utiliza el mismo método y la misma cuenta que usabas en M1 Royal. Si tienes una cuenta anterior, evita crear otra para resolver un problema de acceso: podría dejar tus compras asociadas a un usuario diferente.
¿Qué hago si falta una compra o un saldo?
Comprueba primero que has iniciado sesión con la cuenta correcta y que tienes conexión. Espera a que termine la sincronización. Si el problema sigue, escribe a soporte con el identificador del recibo y la fecha de compra. Nunca envíes tu contraseña ni el número completo de tu tarjeta.
¿Cómo solicito acceso o supresión de mis datos?
Escribe al contacto de privacidad de la política de privacidad. Indica qué derecho deseas ejercer. Podremos pedir la información mínima necesaria para comprobar que la solicitud corresponde a tu cuenta.
GEMAS Y COMPRAS
Elige con toda la información.
Las gemas son moneda virtual para contenido dentro de M1 Royal. No son dinero y no mejoran las estadísticas competitivas de tus guardianes. La tienda del juego muestra qué artículos están disponibles.
Las M1 Coins son una recompensa de juego independiente: aparecen al menos dos veces en cada partida local y se utilizan únicamente para desbloquear armas. Las coronas son prestigio competitivo acumulativo y no se compran ni se gastan.
| Pack | Gemas | Precio |
|---|---|---|
| Small | 800 | 1,99 € |
| Medium | 1.700 | 3,99 € |
| Large | 2.800 | 5,99 € |
| Epic | 5.000 | 9,99 € |
| Royal | 10.500 | 19,99 € |
| Legendary | 28.000 | 49,99 € |
La compra se inicia en la tienda del juego con la sesión de tu cuenta y se procesa mediante Stripe. Revisa el importe y la moneda en la pantalla de pago antes de confirmar.
He pagado y todavía no aparecen las gemas.
Vuelve al juego con la misma cuenta y comprueba el estado de la compra. La confirmación puede no llegar al mismo tiempo que el retorno del navegador. No repitas el pago para intentar acelerar la entrega. Si no se resuelve, escribe a soporte con la referencia del recibo.
¿Cómo consulto una devolución o un cargo?
Contacta con soporte e indica la referencia del recibo, fecha y motivo de la consulta. Cada caso se revisa según la compra, el proveedor y los derechos que correspondan. No envíes datos completos de tarjeta.
INFORMACIÓN PARA FAMILIAS
Decidid juntos cómo jugar.
M1 Royal presenta combate fantástico entre criaturas de cerámica. Incluye juego en equipo por internet y compras opcionales. No se publica aquí una clasificación de edad certificada.
Acompaña al menor cuando cree una cuenta, comparta códigos de sala o realice una compra. Revisa los controles de privacidad y compra del dispositivo, y acordad el tiempo de juego. La publicidad está desactivada en esta versión.
CONTACTO DIRECTO
Cuéntanos qué ocurrió.
m1studios.developer@gmail.comPara ayudarte, incluye la versión del juego, dispositivo, navegador, lo que estabas haciendo y el mensaje que apareció. Una captura del error puede ser útil si no contiene información privada.
Responsable del servicio: Martín Pérez Pérez · M1 Studios / M1 Royal.
Contacto adicional de privacidad: jpeba2012@icloud.com.
No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión ni datos completos de pago.
CONDICIONES DE USO
Un jardín compartido.
Esta web presenta M1 Royal y da acceso al juego y a su soporte. Puedes consultar el contenido para uso personal, respetando los derechos de M1 Studios y de sus titulares.
Al jugar, respeta al resto de participantes. No uses trampas, automatizaciones que alteren la competición ni intentos de acceder a cuentas o datos ajenos. Los servicios online necesitan conexión y pueden tener interrupciones o actualizaciones.
Las compras son opcionales y se muestran antes de confirmarlas. Consulta sus condiciones en el flujo de compra. Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan como consumidor.
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Para incidencias o consultas sobre el servicio, utiliza el contacto indicado arriba.